Terms of service
Handelsbetingelser for North Ritual
Velkommen til North Ritual! Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget i vores webshop www.northritual.dk. Når du handler hos os, accepterer du disse vilkår og betingelser, så vi anbefaler, at du læser dem grundigt.
1. Generelle oplysninger
- Virksomhed: North Ritual
- Adresse: Grete Løchtes Gade 5, 4. 25
- E-mail: info@northritual.dk
- CVR-nummer: 45154351
2. Bestilling og betaling
Når du bestiller varer i vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Betaling kan ske via følgende betalingsmetoder:
- Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay
Beløbet bliver først trukket, når varen er afsendt. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
3. Fragt og levering
Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 349 kr. til hele Danmark. På ordrer under 349 kr. er fragtprisen 29 kr. Fragten beregnes automatisk ved checkout.
Din ordre behandles inden for 1-3 hverdage, og den forventede leveringstid er 6-12 hverdage fra afsendelse. Den samlede leveringstid overstiger aldrig 30 dage, jf. dansk forbrugerlovgivning. I tilfælde af forsinkelser informerer vi dig hurtigst muligt.
4. Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan returnere varen og få pengene tilbage. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du sende en e-mail til info@northritual.dk inden for de 30 dage. Bemærk, at du selv står for udgifterne til returfragten, medmindre varen er defekt.
5. Returnering og refundering
Hos North Ritual tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du kan returnere produktet inden for 30 dage fra modtagelsen, hvis du ikke er tilfreds – også selvom du har prøvet det.
Varen må gerne være brugt, men den skal returneres i god stand og i original emballage. Det betyder, at varen ikke må være beskadiget eller have synlige tegn på slid, der overstiger normal brug ved afprøvning.
For at returnere en vare skal du kontakte os på info@northritual.dk for at modtage en returformular og yderligere vejledning om returneringen.
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet inden for 7 arbejdsdage til samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Bemærk, at du som kunde selv står for returfragten, medmindre der er tale om en defekt vare eller fejl fra vores side.
6. Reklamationsret
Hvis du modtager en defekt eller mangelfuld vare, har du ret til at reklamere i henhold til købeloven. Du skal reklamere inden for rimelig tid og senest 24 måneder efter modtagelsen af varen.
Reklamationer kan sendes til info@northritual.dk med en beskrivelse af fejlen samt ordrenummer.
7. Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. Dine oplysninger bruges kun til at behandle din ordre og forbedre vores kundeservice.
8. Ændringer i handelsbetingelser
North Ritual forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel. De gældende handelsbetingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på info@northritual.dk